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CRMAuto AfterSales

Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Autohäuser durch die Steuerung aller Kundendienstprozesse.

CRMAuto AfterSales wurde speziell für Originalausrüstungshersteller in der Automobilindustrie entwickelt. Verschaffen Sie sich einen perfekten Überblick über die Aktivitäten Ihres Werkstattnetzes, steigern Sie Ihren Umsatz, identifizieren Sie die interessantesten Fahrzeuge für den Rückkauf, und bauen Sie Kundenbindung durch die Schaffung eines einzigartiges Erlebnisses auf.

CRMAuto After-Sales Vorteile

Verbessern Sie die Werkstattproduktivität

Geben Sie Kunden über ein bidirektionales Kommunikationsportal in Echtzeit Einblick in laufende Reparaturen. Wartung oder Reparaturen erfordern keine Anrufe oder E-Mails mehr.

Verbunden mit Ihrem Bestandskatalog und Inventar

Verbinden Sie einfach Ihr DMS, um Ihre Ersatzteile und Ihr Service-Menü mit jedem Service zu verknüpfen, ohne dass es zu Konflikten beim Inventar kommt.

Erkennung von möglichen Zusatzverkäufen

Extrahieren Sie Ihre Werkstattaktivitäten zur Erkennung neuer Zusatzverkaufsmöglichkeiten. Bieten Sie Ihren Kunden bei einem Wunsch nach etwas Höherwertigem das richtige Fahrzeug an.

Eine hohe Akzeptanz in Europa

5 Minuten

pro Empfang

Mehr als 2000

Benutzer

4,78/5

Videocheck-Rezensionen

32000

monatliche Reparaturen für das Netz

Hauptmerkmale

Kundenportal

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, sich anhand von Videos, Bildern und Angebotsdetails einen Überblick über ihr Fahrzeug zu verschaffen und Dienstleistungen zu akzeptieren, zu verschieben oder abzulehnen.

Automatischer Import von Fahrzeugdaten

Eliminieren Sie alle manuellen Eingaben mit dem automatischen Import von Fahrzeugdaten. Lassen Sie sich basierend auf Fahrzeugdaten wie Kilometerstand oder Alter alle notwendigen Arbeiten automatisch vorschlagen.

Multimedialer Schadensbericht

Visuelle Untersuchung der Schäden mit Videos und Bildern, markiert in einer 360º-Fahrzeugsimulation.

Tools für das Markenmanagement

Stellen Sie eine einheitliche Verwaltung Ihrer Marke sicher, indem Sie alle Dokumente vollständig an Ihre visuelle Identität (Logo, Schriftarten, Design ...) anpassen.

Fahrzeugzustands-Videokontrolle

Eine Videoaufnahme des Fahrzeugs ermöglicht dem Endbenutzer, den Zustand des Fahrzeugs zu kontrollieren und die Reparaturen sofort zu überprüfen.

Online-Terminverwaltung

Importieren Sie Termine einfach in den Werkstattkalender, egal aus welcher Quelle.

Verbinden Sie alle Ihre digitalen Lösungen mit Nextlane, unserer offenen Integrationsplattform

Nextlane ist eine sichere Integrationsplattform für die Automobilindustrie, die die Dealer Management Systeme der Händler mit OEM- und Drittanbieterlösungen verbindet.

Nextlane wurde speziell für die Beschleunigung der Digitalisierungsprojekte in der Automobilindustrie entwickelt und bietet einen sicheren, zentralisierten und einheitlichen Zugang zu unseren verschiedenen Anwendungen über offene APIs.​

Durch die Plattform wird die Integration der DMS und digitalen Lösungen von Imaweb mit allen anderen von Autohändlern und OEM verwendeten Systemen vereinfacht.

Beschleunigen Sie Ihre Projekte

Sparen Sie Zeit bei der Integration all Ihrer Lösungen.

Steigern Sie Ihre Effizienz

Vermeiden Sie doppelte Eingaben und senken Sie das Fehlerrisiko.

Sichern Sie Ihre Daten

Einhaltung Ihrer Geschäfts- und Sicherheitsanforderungen.

Vereinfachte Wartung

Offene und dokumentierte APIs.

Optimieren Sie alle Ihre Kundendienstprozesse und machen Sie Ihr Ihr Geschäft effizienter, von der Buchung von Kundenterminen bis zur Fahrzeugauslieferung.

Kontakt

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